Cet article a été publié pour la première fois dans Financial Advisor Magazine le 1er février 2022.
On peut affirmer que votre site web est l'atout le plus précieux de votre marque. Il vous offre un espace marketing précieux pour attirer l'attention des clients. Sur l'ordinateur portable d'un client, votre page d'accueil occupe le même espace que celle de n'importe quel géant de la finance.
Malgré le temps et l'énergie que vous avez consacrés à la conception de votre bureau idéal, il est probable que la plupart de vos clients potentiels ne franchiront jamais la porte de votre bureau. Au lieu de cela, leur première expérience avec vous s'est déplacée vers leur rencontre en ligne et vers le site web que chacun d'entre eux visitera. Il est donc essentiel de faire en sorte que l'expérience compte.
Cet article propose une liste de bonnes pratiques qui peuvent vous aider à créer une première impression impressionnante.
Suivre la règle des cinq secondes
Un peu plus de la moitié des visiteurs d'un site web passent moins de 15 secondes sur une page avant de la quitter. Pour retenir les visiteurs, votre page d'accueil doit fournir suffisamment d'informations pour les aider à décider le plus rapidement possible qu'ils sont au bon endroit.
C'est là qu'intervient la règle des cinq secondes. Il s'agit d'un test rapide pour évaluer l'efficacité de votre page d'accueil. Voici comment procéder :
- Accédez à la page d'accueil de votre site web.
2. Sans défiler ni cliquer, prenez le temps de tout assimiler.
3. Ensuite, voyez à combien de questions suivantes vous pouvez répondre :
a. Qui bénéficie de vos services ?
b. Qu'est-ce qui différencie votre entreprise des autres ?
c. Quelle est la prochaine étape pour votre visiteur ?
Si votre page ne peut répondre à ces questions en moins de cinq secondes, vous devez la modifier.
La plupart des questions posées par la règle des cinq secondes trouvent leur réponse dans votre "message du héros" (la déclaration en haut de votre page) et dans votre appel à l'action, c'est-à-dire la prochaine étape que vous demandez au lecteur de franchir. Commencez donc votre rédaction par là.
Soyez aussi précis que possible sans surcharger le texte. Montrez avec qui vous travaillez et ce qui vous distingue, puis utilisez d'autres éléments pour appuyer ce message.
Le site web de WealthKeel en est un bon exemple : il s'ouvre sur un message spécifique et l'étaye par des images :
Concevez votre page pour les premiers visiteurs
L'objectif de votre site est d'attirer et de convertir des clients potentiels. Il doit donc être convivial pour les clients actuels, mais conçu pour les nouveaux visiteurs.
Pour adapter votre site aux premiers visiteurs, posez-vous les questions suivantes :
- Votre site web est-il facile à parcourir ? Votre menu est-il clair et pas trop complexe ?
- Comment mettez-vous en valeur votre expertise ? Avez-vous un blog ou une lettre d'information ?
- Les visiteurs peuvent-ils trouver et comprendre votre grille tarifaire ?
- Vos services sont-ils clairement définis et organisés ?
- Disposez-vous d'une page "à propos" qui présente l'historique de votre cabinet ?
- Comment les visiteurs peuvent-ils vous contacter ? Ces informations sont-elles faciles à trouver ?
Commencez par votre menu, qui est le meilleur endroit pour commencer, car il vous aidera souvent à organiser l'emplacement de vos autres informations.
En prime, pensez à inclure deux appels à l'action sur votre page d'accueil - un pour les visiteurs qui sont prêts à vous contacter et un autre pour ceux qui veulent en savoir plus.
Le site de Meyer Wealth Advisors est un excellent exemple de ces idées en action, avec un menu clair et deux appels à l'action pour stimuler l'engagement des visiteurs.
Toujours fournir une page de tarifs
Les gens supposent souvent qu'un service est plus cher s'il n'est pas accompagné d'une étiquette de prix. Alors pourquoi susciter cette idée chez les visiteurs de votre site web ?
Une page d'honoraires permet aux visiteurs d'avoir des attentes. Elle leur montre exactement ce qu'ils obtiendront pour leur argent et peut vous faire gagner du temps, à vous et à votre équipe.
Lorsque vous rédigez cette page, tenez compte de votre public. Travaillez-vous avec des retraités ou des préretraités ? Si c'est le cas, une approche plus traditionnelle de la gestion d'actifs pourrait être la meilleure. Les milléniaux constituent-ils plutôt votre public idéal ? Envisagez alors une structure d'abonnement ou de frais uniques.
Il n'est pas nécessaire de trouver une structure tarifaire unique pour chaque type de client. L'essentiel est de tenir compte de votre public et d'utiliser ce qui fonctionne ; des options multiples peuvent vous aider à attirer des clients différents.
Green Mountain Planning est une société qui fournit des services aux retraités et aux préretraités, et son site web présente un excellent exemple de page d'honoraires à options multiples.
Poser les bases de l'optimisation des moteurs de recherche
Pour tirer le meilleur parti de votre site web, vous devez vous assurer qu'il peut être consulté. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'investir dans l'optimisation pour les moteurs de recherche, qui permet de faire apparaître votre site dans les recherches afin d'augmenter votre trafic.
Il s'agit d'un sujet complexe. Voici une liste d'éléments qui peuvent contribuer à améliorer la capacité de recherche de votre site.
Créez une page FAQ : Une page FAQ vous permet de répondre aux questions les plus courantes sur votre entreprise. Si quelqu'un pose la même question dans un moteur de recherche, il y a des chances que votre site apparaisse dans les résultats. Veillez à ce que ces questions soient très spécifiques à votre entreprise.
Vérifiez votre fiche "Google My Business" : Elle vous permet de vérifier et d'afficher les informations relatives à votre entreprise dans le cadre d'une recherche Google. Elle donne aux internautes un aperçu de votre site web, de vos coordonnées et de bien d'autres choses encore. Et s'il y a des commentaires positifs, cela contribue à votre classement dans les moteurs de recherche.
Créez un blog : Le blog est l'une des stratégies d'optimisation des moteurs de recherche les plus puissantes dans laquelle vous pouvez investir. C'est un peu comme votre page FAQ, mais avec plus d'informations.
Soyez actif sur les médias sociaux : Cela n'a pas d'incidence directe sur vos résultats dans les moteurs de recherche, mais cela permet d'attirer du trafic sur le site et de publier du contenu de blog, deux éléments qui peuvent améliorer votre profil dans les résultats de recherche.
Chaque fois que vous essayez de générer du trafic, veillez à rechercher les termes que vous utilisez pour voir ce que les moteurs de recherche proposent. Cela vous permettra de connaître l'intention de la recherche et vous fournira des questions possibles liées à vos mots clés. Ces questions peuvent ensuite être utilisées directement dans vos autres contenus pour améliorer votre classement.
Par exemple, le site Huguenot Financial Planning utilise un mélange de questions courantes et de questions spécifiques à l'entreprise pour créer une page FAQ complète :
N'oubliez pas les appels à l'action
Vos appels à l'action rappellent à vos lecteurs de vous contacter. Mais dans de nombreux cas, les conseillers ont tendance à inclure ces appels au bas de leurs pages.
Au lieu de cela, proposez des appels à l'action pertinents tout au long de votre contenu et à des endroits clés de votre site, notamment :
- Votre page "à propos
- Vos articles de blog
- Votre page de témoignages (si leur utilisation est approuvée)
- Vos pages les plus performantes
- Votre page d'accueil
Vous pouvez même inclure un appel à l'action qui suit les utilisateurs d'une page à l'autre.
Une bonne règle de base consiste à inclure un appel à l'action chaque fois qu'une information nouvelle ou alternative est introduite. On ne sait jamais ce qui attirera l'attention d'un visiteur.
Par exemple, le site d'Oswego Wealth Management utilise deux appels à l'action sur sa page d'accueil, ainsi qu'un appel à l'action pour suivre les visiteurs d'une page à l'autre.
Vérifier toutes les cases
Votre site web est votre atout numérique le plus précieux. S'il est utilisé correctement, il peut vous aider à attirer davantage de clients potentiels et à développer votre entreprise.
Bien qu'il y ait toujours plus à apprendre, en suivant cette liste, vous serez dans la bonne direction. Que vous créiez votre premier site ou que vous modifiiez votre site actuel, gardez ces conseils à l'esprit en ce début d'année.
