Cet article a été publié pour la première fois dans Financial Advisor Magazine le 1er mai 2023.
Il n'y a pas de message plus percutant qu'un contenu original et perspicace rédigé par un conseiller financier. En tant que professionnel de la finance, vous pouvez servir de guide et de mentor, en interprétant et en expliquant les hauts et les bas des marchés, en aidant vos clients à fixer des objectifs financiers et en expliquant les stratégies de retraite, entre autres.
Cependant, tous les conseillers n'ont pas le temps, les ressources ou l'envie de rédiger un contenu soigneusement élaboré et riche en informations. C'est pourquoi il leur est utile de compléter leur contenu original en partageant des articles rédigés par d'autres sources réputées. Lorsque vous partagez le bon contenu, en particulier les articles d'actualité, vous complétez considérablement votre stratégie de sensibilisation dans son ensemble.
Dans cette optique, voici quelques conseils sur les choses à faire et à ne pas faire lorsqu'il s'agit de partager des articles de presse sur les médias sociaux.
1. Choisir les bonnes histoires
Vos clients et prospects ont des préférences marquées en ce qui concerne leurs sources d'information. Veillez à partager des informations provenant d'une publication et d'un journaliste qui ne sont pas des paratonnerres de controverse. De même, ne partagez pas un article si vous n'êtes pas réellement intéressé par le sujet. N'oubliez pas que vous partagez cet article parce qu'il intéresse votre réseau. Posez-vous la question : Qu'est-ce qui vous a donné envie de le partager ? Vous n'êtes pas obligé de vous limiter aux sujets et publications financiers. Vous pouvez également partager des articles sur le sport, sur des sujets d'intérêt général ou sur des passe-temps. Le plus souvent, les articles les plus performants sont ceux qui proviennent de vos organes de presse locaux.
2. Partagez votre opinion
Peu de gens lisent un article complet, même sur un sujet qui les intéresse. Votre réseau souhaite probablement savoir pourquoi vous partagez cet article. Répondez donc à cette question lorsque vous publiez l'article, puis donnez quelques points à retenir de l'article. Vous pouvez ensuite engager la conversation en posant une ou deux questions afin d'encourager les commentaires et les opinions. Plus votre message suscitera d'intérêt, plus il sera vu par un grand nombre de personnes. (Les plateformes de médias sociaux aiment aussi cela. Elles veulent que vous restiez sur leurs sites plutôt que de vous voir cliquer sur un lien qui vous envoie consommer du contenu ailleurs).
3. Résumer l'article
Ne vous contentez pas de partager le lien avec une légende du type "jetez un coup d'œil". Prenez le temps non seulement de partager votre opinion et vos principales conclusions, mais aussi de fournir un résumé de haut niveau de l'article en utilisant des puces et même des émojis pour ajouter de la personnalité et des éléments visuels. Ne pensez pas que votre objectif est d'inciter les gens à lire l'article. Votre objectif est de montrer votre intérêt pour un sujet, d'expliquer pourquoi vous partagez les articles, de donner votre avis et de fournir des informations précieuses à votre public cible.
4. Tenez compte de vos clients
Avant de publier quoi que ce soit, pensez à trois clients. Mieux encore, choisissez-en trois qui n'ont presque rien en commun (plus ils sont différents, mieux c'est). Que penserait chacun d'eux de votre article ? Vous posez cette question parce que vous voulez vous assurer que le contenu est si précieux que même des personnes très différentes le trouveraient intéressant. Un de mes mentors m'a dit un jour qu'il soumettait son contenu au "test de la femme, du partenaire ou de l'ami". Votre article est-il quelque chose que vos clients liront et évoqueront probablement dans une conversation ultérieure avec leur épouse, leur partenaire ou leurs amis ? Si la réponse est oui, vous pouvez être satisfait de votre article.
5. À quelle fréquence devez-vous publier ?
L'une des questions les plus fréquemment posées par les conseillers au sujet des médias sociaux est aussi l'une des plus difficiles à résoudre : "À quelle fréquence faut-il publier ?" La réponse lapidaire est : "Autant que vous voulez !". Mais il est plus important de viser la cohérence. Vous devez vous fixer un objectif et planifier le mois à venir avec du contenu permanent. Ce contenu servira de base à l'ajout de contenus opportuns. Variez vos sujets et n'oubliez pas de réagir aux messages des autres. En règle générale, pour chaque article que vous publiez, vous devez réagir à quatre autres articles (en les "aimant" ou en les commentant). Recherchez les publications de clients et de prospects importants, de centres d'influence, de journalistes ou de leaders de la communauté, et ajoutez régulièrement des commentaires pertinents à leurs publications. Non seulement cela vous permettra d'élargir considérablement votre réseau, mais cela débouchera souvent sur des conversations hors ligne.
Quelques autres bonnes pratiques
Voici quelques éléments supplémentaires à garder à l'esprit lorsque vous partagez des articles d'actualité sur les médias sociaux :
- Les murs payants sont frustrants. Vérifiez à deux reprises si un article est accessible à tous avant de le partager. Pour certaines sources d'information, il est possible de "donner" gratuitement un article de votre abonnement.
- Évitez les sujets qui sèment la discorde ou les questions épineuses. Les gens sont passionnés. Certains peuvent décider de travailler ou non avec vous sur la base de valeurs qui n'ont rien à voir avec vos compétences en tant que conseiller.
- Transmettez-vous de vraies informations ? Ou des opinions payées ? Si votre public s'intéresse régulièrement au contenu financier, il est possible que des concurrents aient acheté des espaces publicitaires à côté des articles que vous souhaitez partager. C'est une bonne chose et cela ne devrait pas vous inquiéter. Toutefois, vous devez vous assurer que tout ce que vous partagez est impartial et n'a pas été écrit par une société qui a payé pour placer l'article.
- Vérifiez la section des commentaires. Certaines équipes de conformité n'autorisent pas les conseillers à partager des articles dont la section des commentaires est ouverte et non modérée. Même si votre équipe le fait, vérifiez les commentaires pour vous assurer qu'ils ne contiennent pas de contenu toxique.
- Veillez à la fraîcheur et à l'actualité. Publier des nouvelles vieilles d'une semaine que tout le monde a déjà vues ne sert personne. Plus vous publiez tôt, plus vous avez d'avantages à donner le ton avec votre point de vue.
L'importance du partage de l'information
Vos clients vivent dans une culture saturée de médias. Ils sont entourés d'informations en ligne. Bien que vous ne puissiez pas contrôler ce qu'ils voient en ligne, vous avez la possibilité de contribuer à façonner leur vision du monde financier. Considérez vos messages comme une ancre dans une mer agitée. Même si des informations erronées inondent les appareils de vos clients, quelques posts réguliers présentant votre point de vue expérimenté peuvent les aider à établir des sources crédibles et à comprendre le contexte critique.
Comme on dit, une once de prévention vaut une livre de remède. Les appels téléphoniques, les réunions et les autres communications avec les clients peuvent se dérouler plus facilement si ces derniers reçoivent régulièrement votre point de vue sur les conditions du marché, les tendances économiques, les changements législatifs et d'autres informations d'actualité susceptibles d'avoir une incidence sur leurs objectifs financiers.
Par ailleurs, n'oubliez pas que votre fil d'actualité sur les médias sociaux ne doit pas nécessairement rester sérieux. La meilleure nouvelle n'a souvent rien à voir avec les marchés. N'hésitez pas à partager une recette, une destination de voyage ou une histoire inspirante. Et lorsque vous voyez un client partager quelque chose que vous appréciez, pensez à prendre un moment pour l'aimer ou laisser un commentaire amical, ce qui rendra encore plus probable qu'il fasse de même pour vos publications.
