La confiance des clients dans le chaos : 5 stratégies éprouvées pour ajouter de la valeur pendant la volatilité des marchés

Apprenez les stratégies de communication qui ont fait leurs preuves pour guider vos clients dans la volatilité des marchés.

Lorsque les marchés sont imprévisibles, votre valeur ne doit pas l'être

Les événements récents sur les marchés ont été brutaux : le S&P 500 a chuté de près de 5 % en une seule journée et les principaux indices ont enregistré leur pire performance depuis 2020.

Mais quand on a déjà tant à gérer, s'asseoir pour rédiger un courriel bien formulé ou créer un script vidéo semble être la dernière chose à faire sur la liste.

Dans cet atelier, nous vous fournirons un guide de communication précis (y compris des modèles d'e-mails !) pour renforcer votre valeur en période d'incertitude du marché.

Vous repartirez avec :

📧 Un manuel de communication pour une approche proactive des clients qui renforce la confiance (quoi envoyer, quand, et pourquoi c'est important).

🌐 Modèles et exemples pour créer un centre de ressources "Perspectives de marché" sur votre site web

💻 Conseils pour organiser des webinaires de mise à jour des marchés et des vidéos de commentaires de marché percutants

Vous manquez de temps ou vous souhaitez simplement connaître les points essentiels ?

Voici un résumé que vous pouvez consulter ou parcourir ci-dessous.

La volatilité n'est pas l'exception, c'est la règle [5:48]

La volatilité n'est pas l'exception, c'est la règle [5:48]

  • La confiance est à la traîne, même dans les marchés en hausse.
  • Les clients qui ne reçoivent pas de nouvelles de leur conseiller se tournent souvent vers les journaux et autres médias pour obtenir des informations sur les marchés.
  • Les clients qui ont des nouvelles de leur conseiller s'appuient souvent sur les mises à jour du marché fournies par ce dernier.


Reconnaître les trois profils émotionnels [14:01]

Reconnaître les trois profils émotionnels [14:01]

  • Conservateur : Cherche à être rassuré.
  • Opportuniste : recherche des signaux pour agir.
  • Désengagé : A besoin d'être réengagé.


Calmer les esprits avec des messages clairs [15:45]

Calmer les esprits avec des messages clairs [15:45]

  • Ancrer les conversations dans des plans, pas dans des prédictions.
  • Aidez-les à se souvenir de la raison pour laquelle ils vous ont engagé.
  • La messagerie est axée sur les résultats historiques de la volatilité.
  • Utiliser des graphiques pour simplifier les mises à jour du marché.


La proactivité l'emporte sur la réactivité [36:52]

La proactivité l'emporte sur la réactivité [36:52]

  • Avoir une section/page d'accueil dédiée aux mises à jour du marché sur votre site web.
  • Organisez une séance de questions/réponses en direct ou un webinaire - et permettez à vos clients d'inviter leurs amis et leur famille !
  • Enregistrez une vidéo présentant les mises à jour - ajoutez-la au site web, publiez-la sur les réseaux sociaux, envoyez-la par courrier électronique aux clients et aux prospects.


Transcription

Transcription

Recevez nos meilleures idées marketing dans votre boîte de réception grâce à notre lettre d'information mensuelle.

 

Formulaire de renseignements personnels

    FMG
    Vue d'ensemble de la protection de la vie privée

    Ce site web utilise des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations contenues dans les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web et aider notre équipe à comprendre quelles sont les sections du site web que vous trouvez les plus intéressantes et les plus utiles.