Attachement de service pour FMG Suite Paid Search Package

Date : novembre 2020

Sauf définition contraire dans le présent avenant, les termes en majuscules ont la signification qui leur est donnée dans l'Accord. Le présent avenant régit votre abonnement au Paid Search Package. 

1. Définitions.

1.1. Le "Paquet de Recherche Payée" désigne le Paquet de Recherche Payée que vous avez commandé dans le Formulaire de Commande applicable. Il existe trois offres de référencement payant différentes : Brand, Target et Omni. Tous les Packs de recherche payante, y compris le Pack de marque, bénéficieront de tous les avantages énoncés dans la "Campagne de recherche payante" à l'article 2. Les Packs Target et Omni sont assortis des options supplémentaires énoncées respectivement aux sections 6 et 7 de la présente annexe relative aux services.

1.2. "Stratège en référencement payant" : le stratège en référencement payant qui supervisera votre offre de référencement payant. 

1.3. "Campagne de recherche payante" : votre pack de recherche payante spécifiquement conçu.

2. Durée de l'abonnement. La durée initiale de votre abonnement à l'offre de recherche payante est de six (6) mois (l'"abonnement PPC initial"). À l'issue de l'abonnement PPC initial, l'abonnement à l'offre de recherche payante est renouvelé automatiquement pour des périodes d'un (1) mois jusqu'à ce que vous nous fassiez parvenir une demande écrite d'annulation de cet abonnement.

3. Le processus.

Mise en place initiale

Après avoir accepté d'acheter un Paid Search Package, vous recevrez également un e-mail d'un Paid Search Strategist qui vous fournira (1) une invitation à organiser un appel de bienvenue, et (2) une enquête d'intégration, qui doit être remplie avant l'appel de bienvenue. Une fois l'enquête remplie et au cours de l'appel de bienvenue, le stratège en référencement payant discutera d'une stratégie pour votre Paid Search Package. Au cours de cet appel, il vous recommandera une page d'atterrissage, qui sera hébergée, créée et gérée par nos soins, à moins que nous ne convenions d'une autre option (une page d'atterrissage hébergée par l'entreprise est recommandée, car elle est optimisée pour les performances).

Campagne de recherche payée

Une fois que vous et la société aurez convenu d'une stratégie et que vous disposerez d'un compte Google Ad (voir ci-dessous), nous commencerons à élaborer votre campagne de recherche payante, qui comprendra, au minimum, les options suivantes disponibles dans le produit de marque.

• Les forfaits Target et Omni comporteront les options supplémentaires décrites dans les sections 6 et 7 du présent avenant.
• Dans les cinq (5) jours ouvrables suivant le début du processus de construction, nous vous enverrons une invitation à un "appel de révision" au cours duquel vous examinerez la construction avec le stratège en référencement payant. Une fois que vous aurez approuvé votre campagne de recherche payante, nous vous fournirons les informations nécessaires pour que votre responsable de la conformité approuve votre campagne de recherche payante. Une fois que votre responsable de la conformité aura approuvé la campagne de recherche payante, qui doit nous être communiquée par écrit (y compris par courrier électronique), nous lancerons la campagne de recherche payante.

4. Compte Google Ad

• Avant de mettre en place la campagne de recherche payante, vous devez disposer d'un "compte Google Ad". Vous devez nous fournir un accès administrateur à votre compte Google Ad. Si vous ne disposez pas d'un tel compte et que vous souhaitez que nous en créions un en votre nom, vous pouvez nous autoriser à le faire par écrit (y compris par courrier électronique) en tant qu'agent. Ce faisant, vous acceptez d'être lié, en tant que client, aux conditions du programme publicitaire Google LLC disponibles en ligne à l'adresse https://payments.google.com/paymentsinfofinder (en sélectionnant "États-Unis" comme "pays de facturation" et "dollar américain" comme "devise") (les "conditions Google"). Pour éviter toute ambiguïté, le mandat créé par le présent paragraphe est un mandat limité qui ne s'applique qu'au champ d'application du mandat qui, pour plus de clarté, consiste pour la Société à créer votre compte publicitaire Google et à accepter les conditions Google en votre nom.
• Vous serez responsable de tous les paiements dus en vertu des Conditions Google. Pour que votre compte Google Ad soit considéré comme "établi", vous devez vous connecter à votre compte Google Ad et saisir votre mode de paiement et les informations à partir desquelles vous souhaitez que tous les paiements au titre des annonces Google soient effectués.

5. Honoraires

• Lorsque vous acceptez d'acheter un Paid Search Package, le paiement unique de mise en place est dû immédiatement. Le premier paiement de l'abonnement sera dû trente (30) jours après votre accord pour l'achat d'un Paid Search Package. Par la suite, le paiement de l'abonnement sera dû chaque mois pendant la durée de votre abonnement au Paid Search Package.

6. Dépenses publicitaires

• Pour lancer votre campagne de recherche payante, vous devez définir un budget pour les dépenses publicitaires mensuelles souhaitées. Pour ce faire, vous devez envoyer à votre stratège en recherche payante votre budget publicitaire mensuel souhaité par écrit (qui peut prendre la forme d'un e-mail). Cette demande doit préciser le mot publicitaire spécifique et le budget que vous souhaitez fixer pour ce mot publicitaire spécifique.
• En raison de la vitesse instantanée du marketing en ligne, il est possible que vos dépenses dépassent ou soient inférieures à votre budget. Il est également possible qu'un tel écart ne soit pas imputable à la Société. Tout problème concernant de tels écarts doit être adressé directement à la plateforme en ligne sur laquelle le marketing est effectué (c'est-à-dire Google, Facebook, etc.). Si ces parties ne sont pas en mesure de corriger ces écarts et que ceux-ci représentent plus de 10 % du budget demandé, vous et l'Entreprise négocierez de bonne foi une solution, en tenant compte de la partie responsable et de l'avantage que vous avez tiré du trafic marketing et/ou des prospects générés.

7. Cible

• Si vous achetez l'option "Cible" du pack de recherche payante, votre campagne de recherche payante comprendra, en plus de toutes les options de marque mentionnées à l'article 2, les éléments suivants :
• Campagne produit : La page d'atterrissage comporte une option de conversion, qui peut être une conversation par clic, une conversation par formulaire ou un formulaire permettant de recevoir les informations du client potentiel en vue d'un appel téléphonique.
• Campagne de reciblage : Des annonces spécifiques seront créées pour "recibler" les anciens visiteurs de votre site web afin de les inciter à revenir et de les convertir en clients.
• Rapport de situation mensuel : Vous recevrez un rapport d'état mensuel qui démontre l'efficacité de votre campagne de recherche payante.

8. Omni

• Si vous achetez l'option "Omni", votre campagne de recherche payante comprendra, outre toutes les options disponibles dans les packages "Marque" et "Cible", les éléments suivants :
• Annonces payantes sur Bing ou Facebook - Votre campagne de recherche payante sera commercialisée par le biais d'annonces payantes sur Facebook, Bing ou Google. (Veuillez noter que ce service n'englobe pas la création d'une stratégie marketing distincte sur une quelconque plateforme et que nous ne fournirons aucun autre service marketing sur une quelconque plateforme autre que la publication des annonces créées pour votre campagne de recherche payante).

9. Heures supplémentaires pour le projet

• Après le lancement de votre campagne de recherche payante, vous pouvez avoir besoin de services d'assistance supplémentaires pendant la durée de votre abonnement. Votre abonnement comprend un nombre limité de ces services. Un abonnement à l'offre Brand comprendra 30 minutes de ces services au cours de chaque mois de l'abonnement. Les abonnements aux formules Target et Omni comprennent une heure de services d'assistance pour chaque mois d'abonnement.
• Si vous avez besoin de services d'assistance supplémentaires, en plus de ceux inclus dans votre abonnement, vous pouvez demander des services supplémentaires, qui seront facturés à un taux de 150 $ par heure.

10. Vos responsabilités.

• Vous jouez un rôle important en nous aidant à mener à bien une campagne de recherche payante. Vous devrez respecter notre calendrier et nos procédures, fournir les informations demandées (y compris, mais sans s'y limiter, le contenu, les images, les commentaires, les noms de domaine applicables) dans les délais impartis et vous assurer que la campagne de recherche payante a été approuvée par votre responsable de la conformité. Si vous ne fournissez pas les informations demandées en temps voulu, vous risquez de subir des retards et de devoir payer des frais supplémentaires. Nous ne serons pas responsables des retards ou de votre insatisfaction résultant de votre non-respect des présentes conditions.