Attachement de service pour le service de marketing Do-It-For-Me (DIFM) de FMG

janvier 2023

Sauf définition contraire dans le présent avenant de service, les termes en majuscules ou en caractères gras ont la signification qui leur est donnée dans l'accord. Le présent avenant régit votre abonnement au service de marketing Do It For Me (DIFM) de FMG.

Définitions

1. Le "tableau de bord FMG" est le centre technologique que vous (et votre équipe DIFM) utiliserez pour apporter des modifications à votre site web et utiliser les outils de marketing FMG.
2. Le " stratège en marketing " est l'employé du GMF qui supervisera, dirigera et vous aidera dans le cadre du service de marketing du DIFM. Cette personne sera votre partenaire et votre principal point de contact pour le programme DIFM au sein du GMF.
3. "L'équipe de soutien marketing" désigne une équipe de personnel marketing de FMG qui vous aidera, vous et votre stratège marketing, à mettre en œuvre les stratégies de marketing définies par nos services de marketing DIFM.
4. "L'espace partagé est un document central utilisé par votre équipe marketing DIFM qui contient des informations sur votre entreprise et vos préférences afin d'exécuter votre stratégie de contenu marketing DIFM. Disponible sur demande.
5. Le programme "Do It For Me (DIFM) Marketing" est le nom du programme et comprend tous les services décrits dans le présent accord sous la rubrique "Marketing".
6. "Contenu exclusif" signifie que le leadership éclairé de FMG développera la stratégie et dirigera le développement du contenu qui est exclusif à nos clients de DIFM Marketing. Ce contenu comprend des courriels authentiquement rédigés à l'intention des clients et des prospects, des messages sociaux engageants et des articles d'actualité.

2. Processus. Votre service de marketing DIFM commencera dès que vous aurez payé pour ce service. Un stratège en marketing vous sera assigné comme point de contact principal et vous assistera avec vos services de marketing DIFM pendant toute la durée de votre statut de client actif du service de marketing DIFM. Le service de marketing du DIFM est un service continu qui vous aidera à élaborer des stratégies de marketing et à tirer parti des outils de marketing du tableau de bord du GMF pendant la durée de votre contrat. Dans le cadre des services de marketing du DIFM, vous recevrez un calendrier de contenu mensuel et un appel de stratégie de marketing avec votre stratège de marketing. La distribution par défaut du calendrier de contenu marketing du DIFM consistera à envoyer tout le contenu exclusif recommandé à tous vos contacts. En faisant appel à votre stratège marketing, vous aurez également la possibilité de choisir des segments de clientèle spécifiques pour le contenu marketing mensuel, mais vous serez en fin de compte responsable de l'identification claire de toute distribution personnalisée. Si vous souhaitez annuler cette fonction automatisée, vous devez envoyer un courriel à votre stratège marketing DIFM pour demander son annulation.

La partie "onboarding" de votre service de marketing DIFM est un processus qui se déroule généralement sur une série de deux-trois (2-3) appels sur une période de quinze (15) à trente (30) jours, comme suit :

• Appel de découverte : Votre stratège marketing vous présentera le service marketing du DIFM. Cet appel initiera la mise en place et la création continue de votre espace partagé, y compris le plan de marketing et le calendrier de marketing DIFM.
• Optimisation du tableau de bord du FMG : Votre équipe marketing vous présentera votre tableau de bord FMG, travaillera avec vous pour synchroniser ou télécharger vos contacts, activer les bonnes campagnes de marketing automatisées pour votre entreprise, et s'assurera que votre tableau de bord FMG est optimisé.

Le service de marketing du DIFM s'articule autour de quatre (4) principaux produits et activités, comme suit :

• Calendrier marketing : Nous créons et fournissons un calendrier de contenus exclusifs et recommandés pour les e-mails, les réseaux sociaux et les blogs, à diffuser à des dates précises au cours du mois. Le contenu sera distribué par défaut à tous les contacts. Vous aurez également la possibilité de choisir des segments de clients spécifiques au sein de votre book pour le contenu, c'est là que votre stratège marketing vous aidera, mais vous serez en fin de compte responsable de l'identification claire de toute distribution personnalisée.
• Appel du stratège marketing : Au cours de votre appel mensuel, le stratège discutera des mises à jour technologiques, des personnalisations de contenu ou des questions relatives au programme.
• Contenu ad hoc : En fonction de l'actualité et des conditions du marché, les experts de FMG créeront du contenu pour répondre à chaque question.
• Promotion trimestrielle d'un événement : Chaque trimestre, nous recommandons et exécutons la promotion et le suivi d'un événement. Typiquement, nous recommandons la mi-temps et le rapport annuel et ensuite 2 autres événements de votre choix.

3. Vos responsabilités. Le succès de votre service de marketing FMG DIFM dépend en grande partie de votre niveau de partenariat avec nous. Vous jouez un rôle important en nous aidant à atteindre vos objectifs de marketing. Il est dans votre intérêt de suivre le calendrier et les processus des "meilleures pratiques" tels qu'ils sont décrits par votre stratège marketing. En outre, votre engagement à fournir les informations demandées (y compris, mais sans s'y limiter, le contenu, les images, les commentaires, les noms de domaine applicables, les informations sur l'entreprise et d'autres informations nous aideront à élaborer un plan de marketing réussi) dans les délais impartis et à surveiller le processus de conformité. FMG ne sera pas responsable des retards ou de votre insatisfaction résultant de l'absence de retour d'information ou de communication en temps utile.