Attachement de service pour FMG Suite Elevate

Septembre 2021

Sauf définition contraire dans le présent avenant, les termes en majuscules ont la signification qui leur est donnée dans l'accord. Le présent avenant régit votre abonnement à Elevate de FMG Suite. 

1. Définitions. 

1. Le " tableau de bordFMG Suite " est le centre que vous utiliserez pour apporter des modifications à votre site web et utiliser nos outils de marketing. 
2. "Liste de contrôle Elevate" désigne notre liste de contrôle que vous pouvez utiliser pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre service, tel que décrit à l'adresse https://fmgsuite.com/checklist-elevate.
3. Le "stratège en marketing Élévation" désigne l'agent de FMG Suite qui supervisera, dirigera, créera, assistera et accompagnera le client dans le cadre du service de marketing Élévation. Considérez cette personne comme votre partenaire et votre principal point de contact pour tout ce qui concerne FMG Suite. Si vous ne savez pas à qui vous adresser, contactez votre stratège marketing Elevate et vous recevrez l'assistance dont vous avez besoin.
4. "Spécialiste du site web" : un spécialiste du site web qui supervisera la conception de votre site web dans le cadre du service Elevate.
5. On entend par "Assistant Marketing Elevate" l'agent de FMG Suite qui vous assistera, ainsi que votre Stratège Marketing Elevate, dans l'exécution des stratégies de marketing telles qu'elles sont définies par nos services d'assistance Elevate. 
6. "Concepteurs" désigne les agents de FMG Suite qui créeront et concevront toute marque, tout logo et tout matériel imprimé que vous pouvez commander en tant qu'ajouts à votre service Elevate. Certains services de conception sont payants.
7. "Copywriters" désigne les agents de FMG Suite ou les entrepreneurs tiers avec lesquels FMG Suite s'associe pour créer et livrer des textes pour votre site Web, des messages sociaux personnalisés, des courriels personnalisés, etc. que vous pouvez commander en tant qu'ajouts à votre service Elevate. Certains services de rédaction seront facturés en supplément.
8. "Spécialiste du domaine" désigne les agents de FMG Suite qui vous aideront à configurer correctement votre domaine lorsque vous serez prêt à mettre en ligne votre site web FMG Suite.
9. "Spécialiste du marketing par moteur de recherche" désigne le spécialiste du marketing par moteur de recherche de FMG Suite qui vous aidera, ainsi que votre stratège en marketing Elevate, à mettre en place, à créer, à concevoir et à lancer votre campagne publicitaire de paiement au clic (PPC). Cette personne se chargera également de l'analyse et de l'optimisation de votre site Web pour les moteurs de recherche (SEO). Certains services PPC entraînent des frais supplémentaires, comme indiqué dans l'annexe du service applicable. 
10. "Espace partagé" désigne le document évolutif que votre stratège marketing Elevate partagera avec vous et qui contient des informations relatives à votre entreprise, à votre marque et à votre stratégie marketing, y compris un calendrier marketing que nous vous aiderons à établir dans le cadre du service Elevate. Il s'agira de votre document de référence pour avoir une visibilité sur votre stratégie marketing Elevate.
11. On entend par "Elevate" les services de marketing décrits à l'adresse https://fmgsuite.com/packages/elevate/.
12. "Coaching platine" désigne les services de coaching décrits à l'adresse https://fmgsuite.com/platinum-coaching/, qui font partie du service Elevate pour les douze (12) premiers mois. Après les douze (12) premiers mois, pour continuer le service Platinum Coaching, il y aura un supplément de 1 200 $ pour chaque période continue de douze (12) mois. 
13. "Fondations SEO" désigne l'analyse et l'optimisation SEO effectuées une seule fois dans le cadre de votre service Elevate.
14. La "marque PPC" désigne la gestion permanente de votre service de paiement au clic (PPC) qui fait partie de votre service Elevate et qui est soumis aux conditions de son attachement au service. Il vous incombe de payer directement à Google, Bing, Facebook ou à d'autres plateformes publicitaires les dépenses publicitaires effectives au sein de Google.
15. "Webinaires Elevate: désigne les webinaires mensuels exclusifs proposés à nos clients Elevate. Ces webinaires sont axés sur un programme de stratégies de marketing qui vous aideront à améliorer et à accroître votre portée et votre capacité de recommandation en tant que professionnel des services. 

2. Processus. Votre service Elevate commencera dès que vous aurez payé le service. Un stratège marketing Elevate sera votre principal point de contact et vous aidera à utiliser les services Elevate pendant toute la durée de votre statut de client actif Elevate. Le service Elevate est un service continu qui vous aidera à élaborer des stratégies de marketing et à tirer le meilleur parti des outils de marketing du tableau de bord FMG Suite pendant la période décrite dans votre commande. Au cours des douze (12) premiers mois de votre service Elevate, vous aurez un appel mensuel de stratégie marketing combiné à un appel de coaching marketing. Après les douze (12) premiers mois de votre service Elevate, vos appels de stratégie marketing deviendront trimestriels. Vous continuerez à avoir accès aux webinaires mensuels exclusifs du service Elevate. Si vous souhaitez continuer à recevoir des appels de coaching mensuels, vous devrez renouveler le service de coaching au tarif de 1 200 $ par an. La phase d'intégration de votre service Elevate est un processus qui se déroule généralement au cours d'une série d'appels pendant quatre-vingt-dix (90) à cent vingt (120) jours, comme suit :

• Appel de découverte : Votre stratège marketing Elevate vous présentera le service Elevate et l'équipe FMG Suite qui vous aidera dans vos efforts de marketing. Cet appel initiera la mise en place et la création continue de votre espace partagé, y compris le plan marketing et le calendrier.
• Analyse de l'image de marque : Nous effectuerons une analyse de la marque de vos documents existants et pourrons vous recommander des idées pour votre logo, vos documents collatéraux et le thème de votre site web, ou pour le rafraîchissement de ces documents.
• Création de site Web : La partie de votre service Elevate consacrée à la conception de votre site Web sera décrite dans la pièce jointe correspondant au type de service de conception que vous avez commandé avec votre service Elevate (pour Concierge, cliquez ici, pour Exclusif, cliquez ici, et pour Express, cliquez ici). 
• Fondements du référencement : Le spécialiste en marketing des moteurs de recherche qui vous a été attribué effectue une analyse SEO préliminaire de votre nouveau site web, qui comprend des informations, des recommandations SEO et des optimisations sur site.
• Rédaction : Nos rédacteurs professionnels suivent les recommandations de votre spécialiste en référencement et rédigent des textes originaux, adaptés au référencement, pour les nouvelles pages de produits/services de votre site web. Les services de rédaction sont fournis conformément aux conditions de l'annexe de service applicable.
• Lancement de votre nouveau site web : Une fois la conception de votre site web terminée et approuvée par le service de conformité, votre spécialiste en sites web travaille avec vous et notre équipe chargée du domaine pour mettre votre site en ligne.
• Plan marketing : Votre stratège marketing Elevate travaille avec vous pour créer votre plan marketing personnalisé sur 12 mois.
• Optimisation du marketing Elevate : Votre stratège marketing Elevate travaille avec vous pour télécharger vos contacts et optimiser vos campagnes et outils marketing de FMG Suite.
• Publicité PPC : Notre équipe PPC élaborera une stratégie et créera vos campagnes publicitaires PPC (Pay-Per-Click) qui peuvent englober la recherche et les réseaux sociaux pour développer votre activité. Des niveaux supplémentaires de publicité PPC sont disponibles à un coût additionnel. Parlez-en à votre stratège Elevate Marketing pour plus de détails. Le service PPC est fourni conformément aux conditions de l'annexe de service applicable.
• Services Elevate Assist : Tout au long du processus d'intégration, et au fil des mois et des années de votre service Elevate, nous veillerons à ce que vous connaissiez et exploitiez nos services d'assistance Elevate. Nous vous aiderons dans vos efforts de marketing par le biais de ces services Elevate Assist, nous établirons des actions et nous nous occuperons de toutes les tâches pertinentes. Vous aurez la possibilité d'opter pour la fonction de publication sociale automatisée. Si vous choisissez cette option, les messages sociaux seront automatiquement publiés en votre nom et vous n'aurez pas la possibilité d'approuver le contenu avant qu'il ne soit envoyé/posté. Si vous souhaitez annuler cette fonction automatisée, vous devez envoyer un courriel à votre stratège en marketing d'Elevate et demander son annulation.  

3. Vos responsabilités. Vous jouez un rôle important en nous aidant à mettre en place un processus réussi. Vous devrez suivre notre calendrier et notre processus tels qu'ils sont décrits par votre stratège en marketing d'Elevate. Vous devrez fournir les informations demandées (y compris, mais sans s'y limiter, le contenu, les images, les commentaires, les noms de domaine applicables, les informations sur l'entreprise et d'autres informations qui nous aideront à élaborer un plan de marketing réussi) en temps opportun, et surveiller le processus de conformité. Le fait que vous ne fournissiez pas les informations demandées dans les délais impartis peut entraîner des retards et des frais supplémentaires. Nous ne serons pas responsables des retards ou de votre insatisfaction résultant du non-respect des conditions énoncées dans le présent document.